快科技6月16日音问，前不久领有258万订阅的知名维修博主Louis Rossmann的990 PRO 4TB SSD出现故障后送修。

三星以缺货为由拒却换新，仅愿按原购买价退还330好意思元，而同款家具在上的售价已飙升至949好意思元，对此Rossmann暗意，60天内失当善更换同等家具，将发起集体诉讼。

事态最终惊动三星高层，三星最新回复暗意讲理按家具现时阛阓价钱退款，退款金额以三星好意思国官网确现时售价为准（现在同款家具官网售价为1099.99好意思元），日韩在线并称此计策适用于三星总共家具线的客户，会在退款形状驱动后见知客户。

三星同期自大已将最终决定见知Rossmann，并但愿他制作更新视频或在原视频形貌中补充效果。

这场售后风云的中枢矛盾在于\"按原价退款\"的合感性，三星官方保修要求写明，中文字幕+乱码+友田真希退款金额为\"购买价钱减去任何返利\"，这套章程在平时阛阓环境下莫得争议。

但现时NAND闪存严重缺货，SSD价钱全线暴涨，990 PRO 4TB型号仍是从首发价479好意思元炒至近千好意思元，按原价退款意味着用户得到的钱根底买不到同等家具，保修形同虚设。

更调侃的是，三星一边宣称缺货无法换新，一边仍在官网和亚马逊等电商平台上平时销售同款SSD。

诚然Rossmann的问题惩处了，但这套按现时市价退款的计策到底是Rossmann的独享待遇，如故日后所灵验户皆能享有的尺度经过仍有疑问。

粗拙用户在莫得258万粉丝和集体诉讼威迫的情况下，能否得到一视同仁的对待，仍需不雅察。

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